Widerrufsrecht
Versand-, Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien von Deine kleine Familie
Alle Bestellungen werden innerhalb von 2–4 Werktagen versendet. Produkte, die vorrätig und nicht personalisiert sind, werden in der Regel schneller verschickt.
In Urlaubszeiten oder rund um Feiertage kann es zu längeren Lieferzeiten kommen – dies wird aber immer im Voraus klar kommuniziert. Auch bei größeren Mengen oder Sonderwünschen kann sich die Lieferzeit verlängern, abhängig vom Produkt. Auch in solchen Fällen informieren wir dich im Vorfeld.
Alle Bestellungen von Deine kleine Familie werden mit DHL versendet. Es kann vorkommen, dass DHL unterwegs zu Verzögerungen kommt. Die angegebenen Lieferzeiten sind daher unverbindlich.
Rückgabe leicht gemacht
Bei Deine kleine Familie verstehen wir, dass man es sich manchmal anders überlegt.
Vielleicht scheint ein Produkt zunächst ideal, aber passt am Ende doch nicht ganz – kein Problem! Bei uns kannst du unkompliziert und ohne großen Aufwand retournieren, egal ob du über unseren Onlineshop oder auf anderem Weg gekauft hast.
Du hast 14 Tage Zeit, um deine Bestellung in Ruhe zu prüfen.
Wenn du etwas zurückgeben möchtest, teile uns das bitte innerhalb dieser Frist mit. Du erhältst dann von uns ein Rücksendeetikett per E-Mail.
Die Rücksendung ist nur in der Originalverpackung möglich.
Das Produkt darf einmal benutzt worden sein – ausschließlich zum Prüfen der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise. Wenn das Produkt darüber hinaus verwendet wurde, kann eine Wertminderung berechnet werden, für die du selbst haftest.
Geschenkgutscheine sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Rückerstattung
Sobald wir das Paket in einwandfreiem Zustand zurückerhalten haben, veranlassen wir umgehend die Rückerstattung – auf demselben Zahlungsweg, den du bei deiner Bestellung verwendet hast. Ganz einfach!