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Hast du eine Frage zu einem Produkt, deiner Bestellung oder einer Personalisierung? Schreib uns gerne. Wir lesen jede Nachricht persönlich und helfen dir dabei, schnell die passende Lösung zu finden.
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Häufig gestellte Fragen
Vielleicht findest du hier bereits die Antwort auf deine Frage. Falls nicht, kannst du uns jederzeit schreiben.
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Lege die gewünschten Produkte in deinen Warenkorb und gehe anschließend zur Kasse. Dort kannst du deine Kontaktdaten, Lieferadresse und Zahlungsmethode eingeben und die Bestellung abschließen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Du kannst unter anderem mit Klarna, Kreditkarte, Apple Pay und PayPal bezahlen. Die verfügbaren Möglichkeiten werden dir während des Bezahlvorgangs angezeigt.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Bei einem Bestellwert unter 49,95 € betragen die Versandkosten 4,95 €. Ab 49,95 € liefern wir deine Bestellung kostenlos. Die Lieferung erfolgt normalerweise innerhalb von 1–4 Tagen.
Alle Versandinformationen ansehenKann ich meiner Bestellung noch einen Artikel hinzufügen?
Schreib uns möglichst schnell und gib deine Bestellnummer sowie den gewünschten Artikel an. Solange deine Bestellung noch nicht verpackt oder versendet wurde, prüfen wir gerne, ob wir sie ergänzen können.
Kann ich ein Produkt personalisieren lassen?
Viele unserer Produkte können mit einem Namen, Text oder Motiv personalisiert werden. Die verfügbaren Möglichkeiten findest du direkt auf der jeweiligen Produktseite. Bei einem besonderen Wunsch kannst du uns gerne vor der Bestellung kontaktieren.
Ist eine Bestellung auf Rechnung möglich?
Möchtest du für eine Kita, Schule oder Organisation auf Rechnung bestellen? Sende uns deine Kontaktdaten und die gewünschten Produkte. Wir prüfen deine Anfrage und informieren dich über die weiteren Schritte.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Prüfe bitte auch deinen Spam-Ordner, falls du keine Versandbestätigung findest.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Kontaktiere uns bitte vor der Rücksendung per E-Mail oder über das Kontaktformular. Wir erklären dir anschließend die nächsten Schritte.
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